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제목 [NANCYBOO] - 주문/ 교환 &반품 / 환불 규정
작성자 NANCYBOO - Official website (ip:)
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  • 작성일 2022-06-24 08:17:54
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  • 조회수 2480

주문 / 교환 및 반품 안내 사항입니다.


주문

비회원 또는 회원 등록된 계정으로 구매할  있습니다.

 

등록된 회원의 경우 고객님의 계정에 액세스하여 주문  필요한 정보를 저장하여 쉽고 편리하게 구매할  있으며적립금이나 쿠폰 등의 혜택을 받아보실  있습니다.

 

비회원으로 주문한 경우 주문 번호와 주문 조회 비밀번호를 입력하여 주문 조회가 가능합니다.




프리오더 [Pre-Order for Winter Drop of 23FW Items]


-. Pre-order Item List

-> Day Tree Sleeve T-Shirts [WHITE] <원단 제한 상품 / 가능 수량 제작 예정 / 조기 품절 가능>

-> Night Tree Sleeve T-Shirts [BLUE] <원단 제한 상품 / 가능 수량 제작 예정/ 조기 품절 가능 >

-> Day Tree Sleeve Grande T-Shirts [WHITE]

-> Night Tree Sleeve Grande T-Shirts [BLUE]

-> Double-Breasted Fur Coat [YELLOW]


-. 프리오더 주문 기간 : 12/18(월) ~ 12/20(수)

-. Day Tree Sleeve T-Shirt [WHITE] / Night Tree Sleeve T-Shirts [BLUE] : 원단 제한으로 가능한 수량 제작 예정이며 품절될 수 있음

-. 추후 프리오더는 원단 재직기간 필요로 한 달 이상 소요

> 배송 : 24년 1월 19일부터 순차적 발송

  (발송 일정 관련하여 제품이 조기 입고 시 일정보다 빠른 발송)


* 프리오더 기간 동안 오픈 할인은 동일하게 10% 할인율이 적용됩니다.

* 네이버 페이는 주문 건 발송 기간이 정해져 있어서 프리오더 시에는 네이버 페이 주문이 불가합니다.

* 프리오더 제작 기간에는 크리스마스 휴일(12월 25일) 및 신년 휴일(1월 1일)이 포함되어 있습니다. 이로 인한 협력 업체의 상황에 따라 배송 일로부터 3~4일 정도 지연될 수 있는 점 너른 양해 부탁 드립니다.

프리오더는 고객님들의 주문 수량만 재료 오더 후 제작하므로 교환 & 반품이 불가합니다.  충분한 고민 후 신중한 구매 부탁드립니다.


 

결제

온라인 결제는 신용카드무통장 입금적립금네이버 페이 결제휴대폰 결제를 통해 가능합니다.

 

무통장 입금의 경우 주문  입력한 입금자명과 실제 입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 2(48시간이내로 입금되지 않은 주문은 자동 취소됩니다.

 

무통장 입금은 카드 결제  기타 결제로 구매해 주신 고객님들 보다 입금이 늦어졌을  재고 수량이 부족할 경우 자동 주문취소됩니다.

 

 

 

배송

오전 10 이전까지 결제 완료  1~3  순차 출고됩니다출고가 진행된 상품은 익일 오전부터 운송장 조회를 통해 배송 현황을 확인하실  있습니다.

배송 준비  상태일 경우 고객님의 주문서를 수집하여 물류센터로 인계하는 과정으로 주문 취소배송지 정보  제품 변경 불가 상태입니다.

주문 상품 전체 무료 배송입니다. (, ‘교환/반품’ 경우 초기 배송비 금액이 청구되며 ‘교환  상품’ 정책 참고 바랍니다.)

모든 주문 건은 생성된 주문서 별로 출고되어 배송 됩니다.

 

교환    반품

‘NANCYBOO’ 공식 홈페이지에서 구매한 제품의 교환  반품을 원하시는 경우

- 주문일(상품 결제일)부터 7 이내에 주문하신 사이트  주문 내역에서 신청하셔야 교환  반품이 진행됩니다. 

교환  반품 접수  CJ대한통운 자동 회수 접수되어, 2~3 이내에 요청하신 주소지에서 반품 상품이 수거됩니다.
반품하신 상품은 상품을 받았을 때와 동일한 상태여야 하며부자재(상자  단추 ) 모든 택이 부착되어 있어야 합니다.

* 교환 및 반품 상품은 포장 상태 그대로 제품 수령일로부터 7일 이내에 NANCYBOO 본사로 입고되어야 하며 기간이 지날 시 반품 상품이 재 반송됩니다.  

반품 및 교환 시 상품 Box 겉에 비닐도 함께 동봉하신 후 보내 주셔야 합니다.

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상품 수령 후, 착용 시에 발생한 체취(향수 냄새 및 방향제 등) 화장품, 애완동물 털, 기타 오염 등이 발생 시 반품이 불가 합니다.

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(아래 배송비는 서울지역 기준이며 지역에 따라 차등 부과 됩니다.)

*반품 

반품 배송비는 3,100원이며무료 배송을 받으신 경우 초기 출고 배송비를 포함하여 6,200원입니다.(왕복  배송비 적용)


기사님께 직접 반품 택배비 3,100원을 드렸을 경우에는 초기 출고 배송비 3,100원만 차감됩니다.


*교환 

교환 배송비는 왕복 요금을 적용하여 6,200원입니다입금 확인  교환 처리됩니다.


 
계좌번호 : 국민은행 095001-04-153501 (낸시부)
 
반품 주소지 : 서울시 성동구 옥수동 428 극동상가 3 305 (NANCYBOO)
 

 

 

환불

환불은 반품 처리 진행이 완료된 (반품 수거 완료), 구매  이용한 결제 방법으로 지불됩니다.

 

신용카드 결제의 경우카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.

신용카드 결제 일자에 맞추어 대금이 청구   있으며 경우 익월 신용카드 대금 청구  카드사에서 환급 처리됩니다.

 

현금 결제(무통장 입금/실시간 계좌 이체) 경우당일 오후 또는 다음날 환불 처리됩니다. (공휴일 제외)

 

네이버 페이를 통해 구매하신 고객님의 경우반품 비용이  청구되어 환불 금액에서 차감을 하여 진행해야  고객님께서 직접 [네이버 페이 > 결제내역 ] 접속  “환불금 차감 설정 클릭해 주셔야 차감 처리가 진행되며 차감 사항 확인 환불 처리가 완료됩니다.

 

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